2015 ABBG Customer Satisfaction Survey - RGRTA - Español |
Estimado cliente de RTS:
Dentro de nuestra misión de mejora continua del servicio a nuestros clientes, otorgamos gran importancia a sus opiniones y sugerencias. RTS quisiera conocer qué piensa del servicio de bus que proveemos en el área de Gran Rochester. Por ejemplo, ¿son puntuales nuestros buses? ¿es fácil encontrar la mejor ruta para su viaje?, ¿es fácil pagar el boleto para su viaje?, ¿están los buses limpios, son cómodos y la conducción es correcta?
Estamos interesados en sus respuestas tanto si usted usa con frecuencia los buses como si los usa ocasionalmente o incluso si casi nunca los utiliza. Sus datos personales y sus respuestas serán confidenciales y no serán utilizados para ningún otro propósito.
A continuación encontrará 20 afirmaciones, y nos gustaría saber si está de acuerdo o en desacuerdo con cada una de ellas. Basta con hacer clic en la columna correspondiente.
Esta encuesta se está llevando a cabo por varias agencias de transporte de todo el país al mismo tiempo. Nosotros colaboramos con estas agencias para comparar los resultados de las encuestas de forma que podemos aprender unos de otros y trabajar para darle un servicio mejor.
Agradecemos su ayuda en darnos la información necesaria para mejorar el servicio que le damos a todos nuestros clientes.
Atentamente,
Bill Carpenter
Chief Executive Officer
Regional Transit Service
Dentro de nuestra misión de mejora continua del servicio a nuestros clientes, otorgamos gran importancia a sus opiniones y sugerencias. RTS quisiera conocer qué piensa del servicio de bus que proveemos en el área de Gran Rochester. Por ejemplo, ¿son puntuales nuestros buses? ¿es fácil encontrar la mejor ruta para su viaje?, ¿es fácil pagar el boleto para su viaje?, ¿están los buses limpios, son cómodos y la conducción es correcta?
Estamos interesados en sus respuestas tanto si usted usa con frecuencia los buses como si los usa ocasionalmente o incluso si casi nunca los utiliza. Sus datos personales y sus respuestas serán confidenciales y no serán utilizados para ningún otro propósito.
A continuación encontrará 20 afirmaciones, y nos gustaría saber si está de acuerdo o en desacuerdo con cada una de ellas. Basta con hacer clic en la columna correspondiente.
Esta encuesta se está llevando a cabo por varias agencias de transporte de todo el país al mismo tiempo. Nosotros colaboramos con estas agencias para comparar los resultados de las encuestas de forma que podemos aprender unos de otros y trabajar para darle un servicio mejor.
Agradecemos su ayuda en darnos la información necesaria para mejorar el servicio que le damos a todos nuestros clientes.
Atentamente,
Bill Carpenter
Chief Executive Officer
Regional Transit Service